Закон ожиданий
То, чего вы с уверенностью ожидаете,
становится вами же исполняемым
Вы сами себе предсказатель и пророк. Когда вы предвкушаете хорошее, оно обычно и случается. А терзаясь сомнениями и неверием, вы притягиваете только неприятности.
Ваши ожидания влияют и на окружающих, определяют ваше отношение к ним, и они (и люди, и ситуации), как зеркало, отражают и возвращают вам это отношение, независимо от его знака.
Профессор Гарвардского университета Роберт Розенталь провел десятки экспериментов, проверяя зависимость школьных оценок учеников от учительских ожиданий. В книге «Пигмалион в классной комнате» он рассказывает о том, как провел интеллектуальное тестирование школьников и объявил учителям, что выявил особо одаренных. Он назвал учителям имена «одаренных» учеников, которые на самом деле были выбраны случайным образом.
Достижения тех, кого введенные в заблуждение учителя считали одаренными, заметно превосходили результаты «обычных» учеников. Суть феномена заключается в том, что людям свойственно достигать тех высот (равно как и оправдывать негативные ожидания), которых от них ждут окружающие (и тем самым внушают это).
Ваши ожидания — плохого или хорошего — имеет тенденцию сбываться, так что будьте осторожны!
1. Настройтесь на лучшее! Создайте себе положительную установку в отношении подчиненных и сотрудников: они априори намерены успешно работать, принимать эффективные решения, добиваться высоких результатов. Если возникает какой-то сбой (а это случается постоянно), не устраивайте никому никаких разносов. Мирно и без давления побеседуйте с человеком, стараясь тактично выяснить, что произошло. Все имеет свою причину.
2. Главное в жизни человека — это семья. Почаще напоминайте своим домочадцам, что они самые прекрасные в мире, что вы любите их и гордитесь ими. Еще один гарвардский профессор, Дэвид Маклелланд пишет в своих выводах, что счастливые семьи, из которых выходят выдающиеся дети, — это те, где люди живут с установкой на позитив.
Родители поддерживают своих отпрысков, неустанно проявляя свою любовь и веру в них. Дети в таких семьях знают, что всегда могут рассчитывать на родителей и при этом стараются не разочаровывать их.
3. Держитесь такой линии поведения в отношениях с сотрудниками. Самые лучшие менеджеры, предприниматели и торговцы — это люди с положительными ожиданиями.
4. Ожидайте лучшего от себя. Представьте, что ваши возможности безграничны, что вы все можете. Уясните для себя, что ваш жизненный потолок ограничен лишь вашим воображением и все достигнутое вами до сих пор — лишь малая толика того, на что вы способны на самом деле. Главные ваши свершения еще впереди, а все достигнутое — лишь «тестовые испытания».