При подборе кандидатов высокого уровня или узкой специализации неизбежно воз­никают ситуации, когда вы просто не можете ответить на какой-то вопрос. Это абсолютно нормально: вы не должны знать все нюансы профессии или специализации. В такой ситу­ации важно правильно повести себя, не по­казывая неловкости, но и не демонстрируя некомпетентности. Проще всего использо­вать следующие формулировки.

• Думаю, этот вопрос лучше будет об­судить на следующем этапе интервью в ходе встречи с непосредственным руководителем, чтобы не получилось испорченного телефона.

• В нашей компании принято, что во­просы такого уровня обсуждаются

с непосредственным руководителем.

• Мне важно ответить на ваш вопрос максимально полно и точно, для этого я, с вашего позволения, возьму тайм­аут, чтобы собрать дополнительную информацию.

Подобная ситуация может возникнуть и в том случае, когда вопросы не каса­ются предметно-функциональной сферы, но выходят за пределы ваших полномочий. Например, кандидат интересуется, мо­гут ли быть определенным образом изме­нены его обязанности, система или раз­мер компенсации. В этой ситуации лучше не использовать фразу типа «Я это не ре­шаю», а использовать одну из первых двух формулировок либо сказать следующее: «Этот вопрос может обсуждаться, но у нас принято, что такие решения принимает непосредственный (или более высокий) руководитель после интервью. У вас будет возможность произвести впечатление, что может позитивно повлиять на его решение».