Первое. Атаку можно сравнить с болезнью: чем раньше вы от­следите первые симптомы и начнете реагировать, тем быстрее и с меньшим ущербом для корпоративного «здоровья» закончи­те эту неприятную историю. Нерешительность и промедление для репутации буквально смерти подобно.

Второе. Характер действий атакующей стороны является важнейшим условием и отправной точкой для оперативной PR-защиты. Исходя из этого, можно предположить, с каким ти-
пом противника вы столкнулись, какие цели им преследуются и какие ресурсы задействуются.

Третье. Следует помнить, что негативные технологии по эф­фекту всегда превосходят ответные действия, поэтому каждой из них должны быть противопоставлены комплекс блокирую­щих приемов и специальные методы нейтрализации. На боль­шинство обвинений и акций нельзя отвечать прямолинейно.

Четвертое. В корпоративной войне атака может быть частью защиты. Практически все коммуникационные технологии яв­ляются двусторонними, т. е. их может использовать как напа­дение, так и оборона.

Приложение 2

Топ-20 компаний — профессиональных участников корпоратив­ных конфликтов, с которыми лучше не сталкиваться1.

1. Консорциум «Альфа-Групп».

2. АФК «Система».

3. Компания «Базовый элемент».

4. «МДМ-Банк».

5. «Международный промышленный банк»[76] [77].

6. Холдинговая компания «Интеррос».

7. Банк «Санкт-Петербург».

8. «Пробизнесбанк» (финансовая группа «Лайф»).

9. Компания «Сургутнефтегаз».

10. Группа компаний «Ист Лайн».

11. Группа компаний «Ренова».

12. Группа «СОК».

13. Компания «НОВАТЭК».

14. Группа компаний «Московское речное пароходство».

15. Компания «Нафта Москва».

16. Инвестиционная компания «Атон».

17. Стальная группа «Мечел».

18. Торговая сеть SPAR.

19. Компания «Синергия»

20. Группа «Гута».

,о