Постановления правительства, в которых сказано, какие товары должны под­вергаться контролю, а о каких следует информировать власть, служат мерой защиты целых отраслей и населения государства. Так, отслеживая и отсылая властям данные о крупном рогатом скоте, можно помочь быстро изолировать вспышку «коровьего бешенства», возможно, сохранив животноводство как отрасль для страны в целом. Аналогично, отслеживая происхождение опас­ных медикаментов, можно предотвратить фальсификации и подделки, потен­циально сохранив жизни многочисленным пациентам. Поскольку выгоду от действий такого рода получает все общество, субсидии, возмещающие из­держки, которые несут отдельные предприятия, должны предоставлять агент­ства при правительстве государства. На деле преимущества, связанные с про­ведением подобных мероприятий, смогут получить и конкретные фирмы, од­нако, скорее всего, они проявятся через какое-то время, а потому не могут служить оправданием добровольного инвестирования.

Персональная тайна и ее законодательная защита

Самой слабой связью, с позиций цепи поставок, является связь между роз­ничными продавцами и потребителями. Тому есть пара причин. Во-первых, у потребителя не всегда есть (или он может не догадываться о ней) серьез­ная причина связать свою личность или покупательские предпочтения и привычки с остальной частью цепи поставок. Во-вторых, он может иметь неопровержимую причину не раскрывать подобную информацию. Впрочем, как было сказано в главе 10, ряд способов формирования компанией доверия к себе со стороны потребителей, а также извлечения ими выгоды из под­ключения к цепи поставок, все равно существует. Мы думаем, что споры и дискуссии вокруг персональной информации и RFID, начатые группами, выступающими в защиту прав потребителей, компаниями-поставщиками и парламентскими лоббистами, продолжатся еще долго. Правительства, чтобы успокоить взволнованных потребителей, будут вынуждены принимать новые законы об охране персональной тайны, решая при этом проблему сохранения баланса интересов граждан и бизнеса.