1. Определите вашу основную цель в переговорах (решение, пробная сделка, сбор информации)

2. Определите, какова основная цель клиента (решение, пробная сделка, сбор информации)

3. Подумайте, какие вопросы можно задать клиенту до начала переговоров по телефону или электронной почте

4. Составьте список вариантов: приоритеты ваших ресурсов и уступок партнеру

5. Расставьте приоритеты: что вы хотели бы «попросить» у партнера

6. Определите уровень мотивации партнера на переговоры (высокий, средний, низкий)

7. Составьте список ваших предложений по обмену ресурсами

8. Составьте список лиц, которые могут подтвердить вашу деловую и личную репутацию

9. Подумайте, на чем позитивном можно сконцентрировать внимание клиента в начале переговоров

10. Зафиксируйте хорошие моменты в ваших отношениях (деловой опыт, мнения деловых партнеров, личные деловые качества), о которых можно напомнить партнеру, чтобы предупредить возможный конфликт