Для того чтобы научиться выпускать продукцию для стирки, которая будет продаваться по конкурентным ценам, нужны такие же изобретательность и инновационный подход, которые помогли трансформировать зубные пасты. Если P&G хочет успешно конкурировать и занять ключевые позиции в этой продуктовой категории в Китае, ей нужно тщательно изучить каж­дый элемент затрат и провести бенчмаркинг по сравнению с китайскими конкурентами, так же как это было сделано в других продуктовых катего­риях. И такая работа началась. Чарльз Янг, руководитель НИОКР по средс­твам по уходу за тканями и домом в BJTC сообщил, что технологи обна­ружили способы существенно сократить себестоимость средств для стирки. Можно также добиться значительного снижения затрат и другими спосо­бами, например за счет более эффективного сбыта: «Мы существенно со­кратили стоимость доставки продукции с заводов различным дистрибью­торам, улучшив консистенцию порошка, так что теперь он не слеживается, если хранить его в более высоких штабелях, что позволяет более эффек­тивно использовать складские площади»42.

Однако постепенное снижение затрат традиционными методами вряд ли позволило бы P&G конкурировать по уровню цен с продуктами, подоб­ными Diaopai. По всей вероятности, P&G придется прибегнуть к более радикальным мерам, чтобы бороться за лидерство на развивающемся ки­тайском рынке моющих средств. Как заметил Лэлли, находившийся на переднем рубеже этой конкурентной борьбы, «ценовые ориентиры на этом рынке установлены на гораздо более низких уровнях, чем те, к которым привыкла P&G. Если вы хотите быть конкурентоспособным, вам нужно научиться изготавливать моющие средства по значительно меньшей себе­стоимости, чем вы это делали раньше в других странах». Иными словами, для успеха в Китае от компании требуется выйти за пределы своих при­вычных представлений о том, как работает и должен быть организован ее бизнес. P&G нужно, не теряя своих уникальных возможностей и конкурент­ных преимуществ, систематически «разбирать на составные детали» и изучать элементы и основы своего бизнеса, а затем снова «собирать» их в более эффективные системы и формы.